Dizze klant is in âlde klant dy't yn 2020 mei ús wurke hat. Yn jannewaris 2024 stjoerde hy ús in e-post wêryn't hy oanjûn hie dat hy in nije partij fêste kettingtakels yn Jeropeeske styl nedich hie. Omdat wy earder in noflike gearwurking hân hawwe en tige tefreden wiene mei ús tsjinst en produktkwaliteit, haw ik fuortendaliks oan ús tocht en keazen om dizze kear wer mei ús gear te wurkjen.
De klant sei dat hy 32 reparaasjes yn Jeropeeske styl nedich hat.kettingtakelsmei in hefkapasiteit fan 5t en in hichte fan 4m. Wy jouwe in offerte basearre op 'e behoeften fan' e klant. Nei it ûntfangen fan 'e offerte frege de klant nei de grutte fan ús produkt. Hy sei dat d'r strange easken binne foar de grutte fan it produkt fanwegen beheinde romte. Dat wy fregen de klant nochris wat har doel wie, en se fertelden ús dat se har krik ferfange moasten en stjoerden ús foto's.
Doe't wy de werklike behoeften fan 'e klant seagen, fûnen wy dat it produkt net oan harren behoeften foldocht. Klanten moatte harren gebrûksromte oanpasse. Of wy kinne it plan oanpasse neffens de easken fan 'e klant. Mar nei it feroarjen fan it plan kin de priis tanimme. Nei it harkjen nei ús suggestjes frege de klant ús om harren offerte en tekeningen by te wurkjen foar it spesjale ûntwerp. Nei it jaan fan in offerte basearre op 'e behoeften fan 'e klant, falt de offerte net binnen it berik fan 'e klant. De klant stelde dat se harren romteûntwerp oanpasse kinne, sadat se in gewoane Jeropeeske kettingtakel kieze kinne.
Mei it each op de werklike gebrûkssituaasje frege de klant ús om him de priis fan 8 kalebassen te jaan, sadat se se earst foar proefoperaasjes keapje kinne. As it goed rint, kinne wy beskôgje om de oerbleaune 24 kalebassen fan SEVENCRANE te keapjen. Wy hawwe de PI nei de klant stjoerd en se hawwe it folsleine bedrach begjin maart direkt betelle. Op it stuit is de kalebas fan 'e klant yn produksje en sil gau klear wêze foar ferfier.
Pleatsingstiid: 28 maart 2024
